Тайный покупатель - это агент, прошедший спецподготовку, который под видом обычного покупателя оценивает уровень сервиса по заданным критериям заказчика.

Тайный покупатель - что это?

Тайный покупатель он же Mystery Shopping - это лучший метод оценки уровня сервиса и соблюдения стандартов обслуживания, принятых на вашем предприятии. Контрольные закупки позволяют ответить на главный вопрос: как на самом деле ведут себя ваши работники с покупателями, когда руководителя нет рядом? Стоимость от 200 руб.

Исследования методом тайного покупателя выявляют сильные и слабые стороны вашего сервиса, находят нереализованные потребности ваших клиентов. Заказав проверку, вы получите на руки подробные анкеты и отчеты проверяющих, аудиозаписи переговоров вашего персонала.

Информация о тайном покупателе: что это такое, кто он такой ...

Анкета

Анкета тайного покупателя

Анкета тайного покупателя включает в себя оценку основных критериев работы персонала: внешний вид, знание товара, работа с возражениями клиента, навыки продаж. Пример анкеты тайного покупателя ...

Отчет

 Форма отчета тайный покупатель

Отчет тайного покупателя - это совокупность результатов по каждому из критериев оценки, статистика ответов и графическое представление динамики изменений за выбранный период. Пример отчета тайного покупателя ...

    Услуги

Услуги тайных покупателей неоднократно доказали свою эффективность на практике:

- Визит и тайная закупка;
- Проверка по телефону;
- Разведка конкурентов;
- Покупка - возврат товара;
  Услуги и стоимость  ...

10 000 агентов ждут вас!

 

   Услуги - тайный покупатель

Тайный покупатель, отзывы: улучшение уровня обслуживания, повышение лояльности клиентов, новые покупатели и рост продаж. Об этом говорят наши заказчики. Отзывы подробнее  ...

Бесплатно (акция)

Подробнее об акции БесплатноМы любим свою работу и готовы работать на вас даже бесплатно.

Контакты

КонтактыС уважением ответим на все ваши вопросы по телефону:
(912) 254-90-59

Работа

РаботаРабота-мечта: ходить по магазинам и при этом зарабатывать деньги!

 

 

 

 

© c 2007 года — Агентство «Тайный покупатель»